Une plante gratuite pour toute commande.

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REMISES - GARANTIES

 

PRIX SPECIAUX ET REMISES

Les prix de chaque plante sont écrits sur leur description respective. De plus les remises suivantes sont valables :  

Pour des commandes d’une valeur de 200 à 300 € nous appliquons une remise de 10% sur valeur totale de la commande.

Pour des commandes d’une valeur de 301 à 600 € nous appliquons une remise de 15% sur valeur totale de la commande.

Pour des commandes d’une valeur de plus de 600 € nous appliquons une remise de 20% sur valeur totale de la commande.

Pour des achats qui se font sur place à notre centre de production nous appliquons une remise de 10% sur toute valeur d’achat.

Quand vous faites votre commande par notre e-shop la remise est calculée et appliquée automatiquement.

 

 

GARANTIES – REMBOURSEMENTS – REMPLACEMENT DE PRODUIT

Notre préoccupation constante est d’offrir à nos clients des plantes répondant à des normes élevées de qualité. Mais puisqu’il s’agit de plantes vivantes, il y a une possibilité que des problèmes surviennent durant le transport ou par notre faute. Par conséquent, lorsque vous recevez nos produits et si vous trouvez des plantes défectueuses ou endommagées, vous devez nécessairement nous en informer immédiatement pour que nous les remplacions sans frais supplémentaires à votre charge. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de vous demander de nous retourner les plantes défectueuses dans leur emballage d’origine et nécessairement accompagnées de la preuve d’achat (reçu, facture, bon de livraison-facture etc.).

 

Si vous réalisez que votre colis au moment de la réception est cassé ou endommagé, veuillez ne pas le recevoir et nous en informer par téléphone au (+30) 2382 022220 (du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 heure locale) ou par email à : [email protected]

 

De plus, si vos plantes sont endommagées par des conditions climatiques extrêmes, vous pouvez nous demander de les remplacer gratuitement. (Voir ci-dessous).

 

Dans tous les cas de remplacement des plantes, les termes suivants s'appliquent:

  1. La garantie de croissance est valable jusqu'à 2 mois, à compter de la date d’expédition des plantes et uniquement si vous achetez des rosiers "racines nues" ou en “motte de tourbe". Nous ne garantissons pas la plantation de plantes en pot.
  2. Les plantes à remplacer nous sont obligatoirement renvoyées avec leurs étiquettes d’origine.
  3. Tous les rosiers sont remplacés au prix de la catégorie « racines nues ».

Si vous souhaitez remplacer vos rosiers "en motte de tourbe" ou dans un pot de 2 litres, vous devez payer 0,50 € et 1,00 € par plante, respectivement.    Pour les rosiers tiges ou mini-tiges, nous ne garantissons que les 50% de leur valeur.

  1. Vous devez assurer la charge du coût du transport des plantes remplacées (voir: frais de transport).
  2. Avant le remplacement, appelez-nous au (+30) 2382 022220 (du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 heure locale) ou à l'adresse [email protected]amis.gr. Pour vous donner des instructions.

 

ANNULATION DE COMMANDE

Toute annulation de commande avant expédition et livraison est faite par email ou par téléphone au (+30) 2382 022220 (du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 heure locale)  en indiquant votre nom et votre numéro de commande.